机器人的到来，会威胁到你的工作吗？

　　大概100年前，机器美国拥有约2600万匹马，威胁达到有史以来的工作数量峰值。后来，机器由于汽车数量的威胁增长和使用的普及，自此以后，工作马的机器数量就一直在稳步下降。

　　100年后的威胁今天，一场关于机器人是工作否会代替人类工作的争辩又拉开序幕，被称为“万物之灵”的机器我们，耗费了数亿年才进化到食物链顶端的威胁人类，又是工作否会因为社会自动化而被淘汰呢？

　　对机器人替代人类工作的恐惧是真实的，例如我们最常见的机器高速公路收费员和超市收银员，目前来看，威胁这是工作最容易被替代的工作之一。



　　这其中最主要的原因是，收费员的工作并不需要创造性和具体分析，所以机器处理起来非常容易，目前世界上已经有很多高速公路收费站和超市采用了自动化系统，不久前落地于杭州的阿里无人超市就是一个典型代表。据国际金融服务公司Cornerstone Capital Group研究显示，在未来十年内，将有750万个零售岗位面临着自动化的风险。

　　一些餐厅也开始采用自助下单的方式，比如最为大众熟知的麦当劳，已经有不少门店配备了自助下单机器，还有专门的引导员鼓励年轻顾客进行自助下单，有麦当劳高管表示，自20世纪60年代以来，麦当劳总员工人数下降了约一半，最大的原因便是自动化。据行业分析机构预测，拥有自动结账服务的便利店将在未来十几年内起飞，或许大型零售商场将成为引领行业革命的爆发地。在机器人浪潮的冲击下，以及最低工作标准的不断提高，现有的收费或零售模式将经历前所未有的生存危机，进而消除零售行业几十年来一直在使用的人工流程。

　　除了收费员之外，另一个最容易被替代的工作当属驾驶员了。世界上的一些巨头公司正在投资数十亿元用来研发机器人或智能系统，试图在可能的领域替代人类，最明显的例子就是自动驾驶。特斯拉、沃尔沃、通用、百度等公司都加入了自动驾驶或辅助驾驶技术的研发，这技术一旦实现，将在很大程度上解放人类劳动力，也将会替代数以百万计的驾驶员。Vivek Wadhwa在《无人驾驶汽车的司机》一书中预测道，在2020年之前，随着自动驾驶技术的发展，将有一大批车辆实现完全自动驾驶，也将会带来约500万驾驶员丢失工作。



　　当然，自动驾驶普及之后，也将会有新的工作诞生，比如专门管理车辆的人员。

　　我们描述了很多高风险职业，那么有哪些工作属于低风险类型呢？

　　比如从事医疗保健工作的专职人员，医学界流行着一句非常著名的名言，“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”，在病人的求医问药过程中，人与人之间的交流和沟通是不必可少的，触摸和检查也是必不可少的，因此在最不可能被机器替代的角色中，医生和护士占了很大比重。

　　尽管如今的智慧医疗机器越来越擅长做医学诊断，但病人并不太想从机器那里获得关于自己生命和健康的诊断书，《机器、平台、大众》的作者、麻省理工学院的研究人员Andrew McAfee和Erik Brynjolfsson曾在书中写道，“病人想从一个富于同情心的人那里获得医疗诊断和建议，更有人情味的医生可以帮助病人理解和接受他们的病情”。



　　尽管如此，但我们也不可否认，医疗自动化在医学界的某些领域依然发挥了巨大作用，比如自动化对医学界的最早影响是在放射学领域，机器在分析X射线和CT扫描等医学图像时，展现出超过人类的能力和水平。这也有助于将人类从繁重的工作压力中解放出来，提高医疗诊断的正确率，专注于其他医护任务。

　　除了医护人员，化妆师、发型师也是不容易被机器替代的工作。尽管机器人很酷，但它并不具有超能力，想必不少读者都看过机器人画妆的视频，与人类灵巧的双手相比，结果可以说是惨不忍睹。发型师也一样，据说人类头上平均有15万根头发，要想把兼具保暖和美观功能于一身的头发做好造型，即便是人类最优秀的发型师都难保万无一失，更别提冷冰冰的机器人。



　　此外，音乐家、文学家、书画家等艺术从业人员也是不容易被替代的职业之一。尽管微软小冰号称可以根据一张照片赋诗，但她的作品水平实在是不敢恭维。这其中最深刻的原因在于，艺术家的创造力来源于对生活和人类状态的理解，几行代码、几串数字实难书写出人类复杂而别致的灵魂内涵。

　　与艺术家一样不容易被机器替代的职业还有社会工作者、计算机工程师、心理医生……诚然，人类耗费在机器上的时间越来越多，也非常渴望机器能够帮助我们生活得更好，人工智能正在以前所未有的姿态进入劳动力市场，但人类在社会价值本质方面拥有更深层的体验和领悟，我们拥有同理心、友谊、爱情，我们可以倾听他人、理解、包容，事实上，人类的价值被严重低估，面对人工智能和未来，我们应该做的或许是“珍惜”。

(责任编辑：焦点)