家电能效虚标成投诉热门 专家：行业头部企业应带头净化市场

【家电资讯-家电新闻 - 行业新闻，家电家行净化作者：编辑】

　　为满足市场家电消费升级需求，虚标拉动家电上下游关联产业发展，成投促进绿色智能家电消费，诉热市场近日全国多地落地绿色智能家电下乡相关政策，门专聚焦补齐乡村市场绿色智能家电短板。业头业然而，部企家电能效虚标现象依旧大量存在。家电家行净化

　　根据中国消费者协会披露的虚标数据显示，2022年全国消协组织受理的成投所有投诉案件中，家用电子电器类投诉位居商品类投诉第一位，诉热市场高达121524条，门专比上年同期增加了13103条，业头业投诉比重为10.55%。部企其中，家电家行净化家电产品的功能虚假宣传、参数信息严重虚标，成为投诉的主要问题之一。

　　中国家用电器商业协会秘书长兼新闻发言人张剑锋在接受《证券日报》记者采访时表示，市场上，家电产品能效和水效虚标现象时有发生，存在侵害消费者利益行为，其根源在于有关企业法律意识淡薄，行业自律需进一步强化。“推动绿色智能家电下乡，提振消费，是今年的工作重点。希望广大家电企业积极行动起来，与各地商务部门密切沟通，把绿色智能家电有关政策切实有效落地。”

　　近日，知名网红“疯狂的小杨哥”带货翻车。该主播在直播间宣传中存在发布虚假广告行为，相关产品销售企业被监管部门罚款56430元。而此前该主播在直播间推荐、销售的金正轻音加热破壁机，后被“打假人”质疑产品“虚标功率”。

　　随着家电智能化、多样化需求提升，各大家电品牌均在产品比例中加大绿色新兴智能家电的比重。但家电产品质量及售后服务情况等方面的投诉数量也大幅增长，同时能效虚标等现象逐步凸显。在黑猫投诉平台上，关于虚假宣传、功率虚标、参数不符、功率不详、虚标电器破损的投诉大量存在，占据家电投诉量三成以上，成为投诉“热门”。

　　据了解，近年来家电能效虚标现象主要集中出现在小家电品类、网红产品及直播电商平台。

　　中国家用电器研究院副总工程师鲁建国在接受《证券日报》记者采访时表示：“目前能效及功率虚标是家电产品中较为普遍的现象，且在电商平台更为频发，其背后主要是企业成本趋高之下追逐利润、行业管理不到位，解决该问题要从标准上入手，同时加大标准执行监督力度。”

　　值得注意的是，目前主流家电品牌大部分为上市公司。多位专家认为，在绿色智能家电下乡过程中，大型企业应带头净化行业，同时应加强绿色产业链监管。

　　“目前，家电品牌能效虚标、以次充好的情况屡禁不绝。针对这种情况，相关部门应该从源头上进行治理，不能无差别地进行补贴，要对真正提升智能家电绿色制造有帮助的企业或品牌进行扶持，多措并举保证政策能‘浸润’到绿色制造和绿色消费的各个环节。同时对违规企业启动追缴机制，从而做到扶持精准，补贴到位。”森科技创始人胡洪森对《证券日报》记者表示。

　　在北京市盈科(无锡)律师事务所合伙人律师齐程军看来，功能虚标等问题已是顽疾。但在绿色家电下乡政策持续推进的背景下，相关政策和企业应确保消费者买到符合相关国家标准的绿色家电。“相关部门可以考虑对科技含量高的产品增加补贴，鼓励高科技产品市场的开拓和产品升级换代。企业特别是产业链上市公司应做好市场带头作用，积极研发绿色智能的高科技含量产品，加强产品质量管理，杜绝能效虚标现象。”

　　张剑锋认为，产业链上的头部上市公司也要体现出社会责任感，切实加强产业链供应链自主可控，起到行业引领和市场示范作用，把头部的优势体现在市场公平规范竞争上来，推动中国家电产业高质量发展。

分享

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

(责任编辑：综合)