您现在的位置是：祸从天降网 > 热点

3月淘宝GMV大涨14%，客单价逆势上涨8.4%

祸从天降网2025-11-04 01:09:42【热点】7人已围观

简介【家电资讯-家电新闻 - 渠道资讯，作者：编辑】 4月17日，华创证券发布研报称，2024年3月，淘宝天猫GMV同比去年增长14%，超过拼多多13%的同

【家电资讯-家电新闻 - 渠道资讯，月淘作者：编辑】

　　4月17日，大涨华创证券发布研报称，客单2024年3月，价逆淘宝天猫GMV同比去年增长14%，势上超过拼多多13%的月淘同比增幅。

　　用户活跃度和使用时长方面，大涨淘宝也领先一众电商平台。客单今年3月，价逆淘宝MAU(月活跃用户数)达9.1亿，势上同比增长10%，月淘在电商平台中保持第一;平台活跃用户平均使用时长，大涨相比短视频平台的客单普遍负增长，淘宝同比增长25%，价逆打开页面数也明显出现同比增长。势上

　　华创证券指出，由于低价竞争的影响，国内电商整体的订单转化率与价格与往年比有所下滑。2024年1~2月，全网包裹件平均单价78.3元/件，较去年同期下降28元/件，主要受拼多多与抖快低件单价商品提升影响。但淘宝天猫的客单价出现逆势上升，1季度同比增长8.4%。

　　淘宝天猫从一系列回归用户的业务动作中获得了新的增长驱动力，今年第一季度实现量价齐升。

　　阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭就任淘天集团董事长以来，提出以“回归用户”作为战略核心，聚焦电商竞争中用户最关心的体验，进行全面提升。此后，淘天集团出台了一系列举措，全面提升产品、供给、服务的综合体验。

　　今年以来，淘天集团持续优化物流、售后、88VIP服务等各个环节，上线“仅退款”服务，实现用户体验升级。平均到货时长下降8.1小时，平均退货退款时长下降17小时，旺旺的客服满意度提升6个百分点。

　　全面升级店铺综合体验评分标准，将店铺的“退款拒绝率”“平台求助率”“退货运费险”，物流的“轨迹异常率”“承诺时效”“送货上门”等用户高度关心的因素纳入考核，对好服务商家提供资源倾斜。

　　今年3月，淘宝上线了“先用后付”服务，消费者可在签约商家的店铺内0元下单商品，确认收货再付款。对于该服务，商家可以自主选择签约与否，并可随时退出，如出现坏账由平台承担。

　　淘宝同期更新了运费险规则，在货在途消费者退款场景下，运费险可直接赔付快递拦截费。也就是说，当用户对还没有送到的订单进行退款，平台将联动物流，自动对在途商品进行拦截，商家不需要承担快递拦截费和被“仅退款”的风险，用户也不必先收货、再退货。

　　针对用户反馈较多的服饰类商品超长预售问题，淘宝也出台新规，要求日常女装类预售期不得超过15天。

　　在商家侧，为了降低商家经营成本，今年4月起，淘系经营工具“生意参谋”全面免费。同时，店小蜜客服机器人、图片空间对特定规模以下商家免费。此举被外界广泛解读为淘宝提升运营效能的重要转型动作。

　　4月16日，阿里妈妈基于大模型能力，发布新产品“全站推广”，将全面接入淘系搜索、推荐资源位，为商品提供一步到位的全站流量运营解决方案，显著提升商家的流量转化效率。内测期间，全体参与商家投放商品的成交环比投放前增加62%，已有商家打爆速度提升了301.92%，GMV增长了2.97倍。

　　近期，淘宝天猫面向商家发布了一系列AI工具及服务，商家可使用AI一键开店，支持快速发品、智能装修和详情生成，在5分钟内完成新店创建与商品售卖。

　　业内人士普遍认为，淘宝今年以来对用户体验的关注与投入显著增强了平台的竞争力，预计GMV和用户活跃度将持续增长。

免责声明：家电资讯网站对《3月淘宝GMV大涨14%，客单价逆势上涨8.4%》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

很赞哦!（15742）